「高評価」を信じて通ったのに…。私が歯医者選びで痛感した、本物のプロ意識の話。

普段、私は探偵として、また社会貢献事業を営む者として、人の人生の岐路に立ち会っています。 今日は、探偵業とは全く関係のない、私のプライベートな体験を通して、改めて痛感した「プロ意識の在り方」について書きたいと思います。

星の数ほどある口コミ、何が本当？

私は長年、歯の治療に悩み、数多くの歯科医院を渡り歩いてきました。 皆さんも、何かを選ぶとき、スマホで「口コミ」を検索しませんか？ 「星の数が多いから安心」「高評価だから間違いない」私もそう信じて、評判の良い医院を選んで通い続けました。

しかし、現実は厳しいものでした。 何十回通っても状況は変わらない。説明も二転三転する。そして何より、忙しさを理由にした「投げやりな態度」 時間と費用を費やした挙句、「もう無理です、諦めて入れ歯にしましょう」と匙を投げられた時の絶望感は、言葉にできません。

たった1日で変わった世界

そんな中、転機が訪れました。 藁にもすがる思いで訪ねた、口コミの少ない小さな歯科医院。 そこで、私の長年の悩みはたった1日で、何の問題もなく解消されたのです。前の医院で「無理だ」と言われたことが、そこでは「当たり前のこと」として丁寧に処理されました。 派手な宣伝も、大量の口コミもない。ただそこには、確かな「技術」と「誠実さ」だけがありました。

プロフェッショナルとしての憤り

この経験で、私は安堵すると同時に、猛烈な憤りを覚えました。 前の医院に対して、同じ「対価を頂いて仕事をするプロ」として、言いたいことがあります。

もし、あなたが私の職場の人間だったら、マネージャーとして認めることはできません。 なぜなら、あなたの仕事への姿勢は、「取り返しのつかないリスク」でお客様を危険に晒しているからです。 私たちは、人の尊厳や、その先の人生を預かっています。「忙しいから」「面倒だから」という理由で手抜きをすることは、プロとして決してあってはならないことです。

初心の心構えこそが、私たちの基軸

この体験は、私自身の仕事への大きな戒めとなりました。 探偵という仕事も、一歩間違えれば依頼者様の人生を大きく左右します。 だからこそ、私たちは表面的な「こなし仕事」を絶対に許しません。

「プロを語るなら、人の尊厳をもっと大事に追求してください」

あの日、心の中で叫んだこの言葉を私自身への誓いとして、今日も依頼者様の「新しい未来」のために全力を尽くします。 作られた評判よりも、目の前の一人のために、確実な結果を出す。それが、私の考える「本物のプロ」です。